巴萨启动应急方案以应对票务系统故障情况不再重演_西甲直播

在12月1日的公益活动上，巴萨主席拉波尔塔因球队与阿拉维斯的比赛中发生的门票下载故障问题接受了采访。此次技术故障令约7500名会员无法顺利获取门票，造成了一定的混乱。

面对这次意外，拉波尔塔表示，俱乐部已启动了详尽的审计程序，目的是全面查明事件的经过和原因。通过这一措施，巴萨希望能够找到问题的根源，确保未来不再重演类似事件。他强调，俱乐部与诸多世界级、信誉良好的技术供应商合作，如T-Systems与SlashMobility，这些公司同样服务于苏黎世保险、Inditex以及Mango等大型企业。为此，巴萨已经要求这些供应商提供所有相关信息，以便获得可靠性保证，确保此类故障不再发生。

关于故障的具体原因，拉波尔塔透露，俱乐部计划于下周二召开新闻发布会，向公众透明说明情况。事件发生当时，系统遭受了远超预期的访问负荷，尽管之前以60000张门票进行了压力测试，但在比赛开始前两小时，系统出现过载问题。所幸，系统响应迟缓的情况在开赛半小时后有所缓解。

在谈及俱乐部的责任时，拉波尔塔表示，与其说俱乐部是责任方，不如说也是受影响的一方，但他承认俱乐部有义务解决此类问题。他指出，副主席埃莱娜·福特已经向受影响的会员表示歉意。总体来看，问题已得到控制，绝大多数观众顺利入场，虽然仍有部分球迷因故障延误入场，甚至选择返回。但在总计45000名观众中，38000人成功进入球场。拉波尔塔最后表示，这套系统多年来运作良好，在蒙特惠奇球场几乎没有出现过故障，俱乐部将会明确问题痛点，并制定相应的新措施，以确保未来不再发生类似故障。

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