快递寄递
 
>运单查询

请在上面框内A输入运单号

服务优势

       以客户为中心是全峰发展的核心和成功的关键,通过遍布全国各地的快递服务网络,与客户紧密合作,及时沟通并为其快速有效地反应,以满足客户多样化的需求。通过一流的客户服务体系,使我们的客户能够充分享受迅捷“一站式”服务,以体现我们的承诺。

        网络覆盖:缜密的网点布局,高效的从业人员素质提升,为客户带来优质的寄递服务体验。

        信息安全:先进的信息化系统搭建、移动终端的使用,有效保证用户信息安全。

        营运监控:全程车辆GPS监控,监控快件流向,确保快件准时、迅速到达。

        质量监督:全峰质量考评体系严格管控全峰服务质量,各项指标监督

        高效的呼叫中心:专业、高效的呼叫中心设立为用户解决多方面问题,并提供可行性建议。

        便捷的支付、结算方式:寄件方支付、收件方支付、第三方支付,现金结算、月度结算、转账结算、支票结算等。



      全峰通过先进的IT系统和培训,实现服务多元化,操作标准化,管理规范化,提供个性化的服务和产品,以满足不同客户的需求


全峰—云配 

全心专注快递行业数十年,致力打造服装、美食、化妆品电子商务配送服务一站式解决方案 

       全峰云配“4C服务”涵盖了用户接待(customer)、成本费用(cost)、方便快捷(convenience)和交流沟通 (communication)四方面要素,它的主要内容包括:客户及消费者服务至上的原则、节约客户与消费者费用成本的措施、提高服务便利化和加强真诚 沟通四个方面,旨在打造“顾客至上,服务至诚”的商业和谐模式。 

         

       定制服务: 个性化的定制产品组合,全峰标准快递、代收货款、保价等产品服务,高效定制化组合。

       定制专项操作:配合用户业务特性有效调整操作方式、配送时间、代签收等。

       定制服务方案:1VS1的定制化VIP客服,监督服务质量,及时响应异常情况,并提供响应数据库共享。

       安全保障全球领先的信息化系统匹配完成订单跟踪管理。 

       网络覆盖、运力保障:信息化的快件跟踪系统、营运车辆GPS定位跟踪监控。

       定制账单、运单的匹配:有效保护客户的信息安全。

       保价服务:为您的快件全心全力保驾护航。




       全峰集团衷心感谢客户对全峰的支持和信赖,我们将孜孜进取、持续不断强化高标准、高规格的全国专业服务体系,为客户提供更加优质、便捷、安全的快递服务!