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收发快递时需注意的几个问题

2013/8/19 15:46:44 0人评论 15145次浏览 分类:收发件相关问题

收发快递需注意以下问题:

1、无论你与某家快递以前合作多么愉快,通知快递取件时一定要拨打快递公司的电话,不要直接联系平时取件的。

原因:快递公司的取件员总是频繁更换,也许上一次取件员还属于这家快递公司,这一次取件员就未必在这家公司干了,万一已经不属于这家快递,你打电话直接让来取件风险就很大了,道德好的会告诉你他已经辞职了,道德不好的就真取走了,这种情况快递公司是不会负责的,因为你并没有拨打快递公司的取件电话,后果自负。

2、遇到新派来的取件员一定要记得索要名片,以证实对方的身份,同时方便沟通取件时间,如果没有名片也一定要让对方用手里的电话直接拨打一下你的电话并留下他的亲笔签名,你事后保存对方电话及签名。

原因:方便在无法查到快件跟踪记录的情况下派上用场。

3、填写发件单时一定要注意填写寄件日期相关信息,不要嫌麻烦。

原因:首先方便自己查询发货时间及计算到货时间,其次万一需要投诉快递公司时如果没有寄件日期他们是不会认帐的。

4、让收件员亲笔签名并且将资费明确写到快递单上,要复写的,不要对方抽出单后手写的。

原因:为了让收件员更有职业道德,一般有亲笔签名的有法律,同时肯直接将运费复写到单子上的说明资费是公正的,否则其中就有文章,最有可能他报给你的运费比他可操作的最低运费高,他中间取利。

5、发件后将快递详单收好,预计快到时及时查件,以免快递有问题延误时间导致失信于人。

原因:方便查件、投诉,也方便查询老顾客的收件信息。

 
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