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海南局制定印发省邮政业服务质量提升行动方案

2017/6/15 9:05:45 0人评论 20845次浏览 分类:行业新闻

    为贯彻落实国家邮政局2017年邮政业更贴近民生7件实事,落实《邮政普遍服务监督管理办法》、《快递市场管理办法》以及《邮政普遍服务》标准和《快递服务》标准等法规标准,日前,海南省邮政管理局以提高发展质量和效益为中心,以深化供给侧结构性改革为主线,在全省范围内开展邮政业服务质量提升行动,并制定印发了《海南省邮政业服务质量提升行动方案》(以下简称《行动方案》)。


    《行动方案》明确了工作目标,细化了工作步骤,并围绕对邮政服务的多元化需求,研究制定了9项主要措施,即深入宣贯邮政普遍服务法规标准、推进邮政服务农村电商、拓展村邮站功能、推进邮快合作、推动交邮合作以及贯彻落实《快递市场管理办法》、宣贯《快递服务》国家标准、推进快递网点标准化建设、维护消费者合法权益。


    《行动方案》印发后,海南局组织全省邮政管理部门、邮政集团公司海南省分公司以及主要品牌快递企业召开会议进行动员部署,要求企业按照“打通上下游、拓展产业链、画大同心圆、构建生态圈”工作思路,以提高供给质量为主要方向,增品种、提品质、树品牌,做优存量、做大增量、做强质量,增强行业内生动力,贯通产业上下游能力,更好地融入地方经济社会发展。海南局强调,一是深刻领会“主线”关系,扛起担当。要求坚持普惠民生,坚持以民为本,始终把满足人民群众对更好寄递服务的需求作为行业的努力方向,提升全省邮政行业服务质量,打造放心消费的样板示范,努力提供优质邮政普遍服务,以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。二是深入开展邮政业服务质量提升行动。要求切实提高思想认识,加强组织领导,明确工作目标,围绕9项重点工作措施,通过加大服务质量的执法检查力度,健全邮政业服务质量监管的常态化机制,不断解决人民群众关注的突出问题,满足人民群众寄递服务新需求,更好地服务海南国际旅游岛建设。



海南省邮政管理局